Information, référence et accompagnement
nous sommes là
pour vous!
En tant qu’Association oeuvrant pour la défense des droits et l’intégration sociale des personnes handicapées, il est important pour nous de diriger et/ou d’outiller les citoyens vivant avec des limitations afin qu’ils puissent avoir toutes les informations nécessaires sur les services et les programmes d’aide offerts.
C’est pour cette raison que nous offrons deux services qui permettent d’informer, de référer et d’accompagner tout un chacun dans la recherche des besoins spécifiques à leur condition.
Il faut se rendre à l’évidence, encore aujourd’hui, un grand nombre de personnes sont laissées à elles-mêmes après un diagnostic sévère ou de nouvelles limitations physiques. Nous recevons souvent dans nos bureaux ces personnes ou leurs proches, complètement perdus, dans un système qui ne cesse de se complexifier au gré de ces nombreuses réformes. Ils n’ont aucune idée des services disponibles pour eux.
Voilà l’importance de ces deux services. Lorsque les choses deviennent trop complexes ou difficiles, nous les accompagnons dans leurs démarches et les guidons vers les bonnes ressources.
info-référence
Le service d’info-référence est un service d’aide afin de répondre à un besoin spécifique d’une personne vivant avec un handicap physique ou sensoriel. Les besoins reliés à ce service touchent toutes les sphères d’activité telles que l’adaptation à domicile et de véhicule, le soutien à domicile et à la famille, l’attribution d’aide à la mobilité ou d’équipement spécialisé, la fiscalité et bien plus.
Via ce service, un membre de l’équipe effectue un suivi concernant une demande ou une question touchant l’une des sphères énoncées ci-haut et oriente le demandeur vers une ressource adaptée qui saura bien répondre à la personne si nous ne pouvons, nous-mêmes, répondre à la question.
À l’Association, nous employons l’approche globale de la personne. Il nous importe de diriger nos membres vers les ressources qui seront les plus susceptibles d’offrir les services adéquats. En ce sens, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires, tant du réseau communautaire que celui de la santé.
support à l'obtention des services
Certains services offerts par l’Association se sont spontanément ajoutés à ceux déjà existants. Le support à l’obtention des services en fait partie puisqu’il est en fait une suite logique du service d’info-référence.
Le support à l’obtention des services se veut une façon d’accompagner la personne dans les dédales des démarches nécessaires à l’obtention de services ou à des besoins d’intégration. Contrairement au service d’info-référence qui se veut un service d’orientation, celui-ci vous guide et vous accompagne lorsqu’il est question des différents besoins reliés à un handicap physique ou sensoriel.
